افزایش رضایت‌مندی مشتریان از طریق برخورد صادقانه و خدمات پس از فروش مستمر

واحد ارتباط با مشتری شرکت مارستان

برگه نظرسنجی و ارزیابی خدمات فروش

این برگه به منظور آگاهی از نظرات مشتریان شرکت مارستان تهیه شده و ما را در بهبود کیفیت خدمات خود یاری می‌نماید. قبلاً از مساعدتی که در این باره می‌فرمایید سپاسگزاری می‌شود.

معرفی مشخصات:

    نام تکمیل کننده برگه:
    نام شرکت / سازمان:
  سمت:
  * نشانی Email:
    شماره تلفن: -
    شماره فکس: -
    تلفن همراه: -

ارزیابی فرایند خدمات فروش:

    تحویل بموقع:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    نحوه بسته بندی:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    نحوه برخورد پرسنل واحد فروش:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    قیمت محصولات:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    دانش فنی پرسنل فروش:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    معرفی محصول (کاتالوگ / نمونه / CD):
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    سرعت پاسخگویی به نظرات:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    کیفیت آموزش مهندسین نصب:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
    نصب و راه اندازی به موقع:
عالی بسیار خوب خوب متوسط ضعیف
       
    لطـفاً پيشنهادات، نظرات و انتقادات خود را جهت بـهــبود امـور ارائه نــمائيد: